Цифровизация — драйвер развития государственных сервисов

В эпоху цифровых технологий государственные органы пересматривают подходы к взаимодействию с гражданами. За последние годы Россия прошла путь от бюрократической системы к активному внедрению сервисно-ориентированной модели. По данным Минцифры, за I квартал 2025 года через портал «Госуслуги» было подано свыше 218 млн онлайн-заявок на оказание различных услуг. Это результат масштабной работы по переформатированию роли государства, где акцент делается на доступности, скорости и качестве услуг.

Переход к сервисной модели стал возможен благодаря внедрению концепции «жизненных ситуаций». Теперь услуги группируются вокруг ключевых этапов жизни человека: рождение ребенка, поступление в вуз, оформление пенсии и другие. Например, суперсервис «Поступление в вуз онлайн», запущенный в 2020 году, к 2025 году объединил 1075 университетов и институтов. Абитуриенты могут подавать документы без личного визита в приемные комиссии, а время обработки заявок сократилось в среднем на три дня.

Правительство дает зеленый свет ИТ-решениям с модулем ИИ. Правительство обновляет механику отбора особо значимых проектов, реализуемых в рамках индустриальных центров компетенций. Приоритетом становится разработка программного обеспечения с модулем искусственного интеллекта. Его наличие планируется учитывать при отборе особо значимых проектов. Курирует работу индустриальных центров компетенций Заместитель Председателя Правительства — руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.

Заместитель Председателя Правительства — Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко:

«В рамках индустриальных центров компетенций создаются качественные ИТ-решения, которые отвечают современным требованиям российского рынка. Искусственный интеллект — это одна из перспективных технологий, которая становится частью программных комплексов».

Источник: http://government.ru/news/56039/